それは、「心を込めて尽くすこと」です。
ですが、“おもてなし"には、普段から、その人の生活態度や、コミュニケーション能力が出てしまいます。
普段の生活で言えば
・物を大切にできな
・整理整頓ができない
・時間の管理ができない
などなど。
そのような方には、“おもてなし"は、できないのではないかと思います。
困っている人に、声をかけたり、手を添えたりできない人、見てみぬふりをしている人など。
「お客様だからする」
「仕事だからする」
これでは、本当の優しさや思いやりは、生まれないのでは？
本当に優しさ・思いやりがある人は、普段から、自然と周りの人の動きや表情の変化をキャッチし、自分のできることを探し、行動しています。
"おもてなし"（接客）にも、必ず変化が生まれ、お客様との関係もより良いものになるのではないでしょうか。
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