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どうもこんばんは。

鹿です。

10年ぐらい前に、お店の出勤担当的な事をしていたのですが

当日欠勤の多い子が当日確認とれた後に、音信不通になり、
予約の人は来ているのに、まぁ無欠したから

そんな事が過去にも2度も3度もあるから、もう腹がたってムカついて留守電に
今日来ないなら2度とくるな、予定にも入れない」と入れたら
その子が怒って、当然のように来なくなって、しばらくして上司が連絡して呼んで喫茶店で話したら、私が悪いと　

そしてその上司が私にマシンガンで
「いらんことするな、言うな」「自分の気分の為に女の子に当たるな」「対応が下手糞で自分勝手だ」というわけです

じゃあどうすればいいんですかと、お客様に申し訳ないですよ、と
何度も何度も、頭下げるのもうんざりですよ、店の信用無くなりますよ、というと

「何言ってんだと、女の子の代わりに頭下げるの嫌なら風俗辞めろ、今日辞めろ」というわけです
「これからも女の子の代わりに頭下げ続けるか、2度と下げないように辞めるか、今選べ」というわけです

「その子が5回に2回無欠しても、月に3回しか来ない子よりも出勤は多いんだよ」と
　　
「お前がその子をクビにしても店をやっていたら　無欠は今後もある、絶対にある
　ゼロにする方法はない、だから無欠ともずっと付き合うしかない、だから無欠したら心から
　お客様に謝れないなら、向いてないよと、やらかした娘の為に謝るのが親ってもんだ」と

「結局、お前は、思い通りにならない子を排除する事に無理矢理、理由付けてる、理由に酔っているだけだ」と
「そもそもお前はあの子に無駄に嫌われているから、態度をあたらめろ、嫌われているから、
　誉めても効果は半減、嫌われているから文句は5割増しで伝わってんだよ」と

　まぁそんな理屈を言われた訳です、周りの先輩も聞いていたから、後から
「鹿君は悪くないよ、悪いのは、あの子だよ、俺だってムカついているよ」と同調なのか同情されたけど

同情されても、やっぱり悪いのは私で、原因はその子じゃなくて、私だとどこかでわかったような気がして　　
　　
まぁ最後までまともな会話もしてくれなくて嫌われたまま、その子を上手に導く事は出来なかったけど
伝わらなくていいんだけど、私の仕事に対する考え方とか、風俗という仕事の本質になんというか

若かったといえばそれまでだけど、来ないその子の代わりにサービスは出来ないけど、
代わりに謝る事はできる、同じような出来事はこの仕事を続けていく限り、その後も永遠に続くわけで
　
「女の子の代わりに頭下げるの嫌なら風俗辞めろ」は・・・気持ちに刺さったなと

色々あるが全ては女の子の為、そしてお客様の為だと

本日も宜しくお願い致します。

どうもこんばんは。
鹿です。

基本的な事を書くが、私も後回しにしたり忘れるから書くが

女の子が稼ぐのに、つまりは人気者とまでいかなくても、なじみのお客様を増やすのに　割引も写メもオキニトークも、写真の変更も、そりゃ大事ですが

優先順位でいうと同じぐらい、か　それ以上に

「お客様」の事を覚えるというと大げさだけど、メモを取っておくというのは大事で
その為に専用ツールを自社で用意して管理
接客の向上、疑似恋愛の為なのだけど、別にこんな物はそもそもが市販のノートでやっていた事なだけで、私が欲したのではなく、
会員カードなんてなくてもノートにお客様の特徴を事細かく書いている女の子なんて私が務めだした16年前から山ほどいて、
それで指名に役立てていて、いいなと、お客様の誕生日ケーキを持ってくる子がいて、
500円のケーキはその後1年で指名30回に繋がると豪語している子がいて

ならば他の子にも真似させていこうって、やっていこうとなって
入店する子にノートを配っていて、でも書く子と書かない子がいて
　
ノートは書きずらいからアンケート形式の雛形を作ってファイルにしていて、1回目とか2回目とかカウントしだして
それが長い子は3冊も5冊もになったから、保管も検索も大変だから専用ツールを、、、

そして紆余曲折して今日にいたるわけだけど、

そんな事をしている女の子がいて、それが効果的で、普及させたくて、
徹底させたら素敵な店だねと、信じた人がいて、そして便利にしたら…・・・使わなくなったと

そりゃ新人の子にそんなの書けと言ったら、どうしてと思う子もいますが、
来週来てくれるなら覚えてますだけど、3ヶ月後、半年後に指名してくる人もいる

だから「メモ」取って「この後ラーメンたべにいく」とか「阪神ファン」だとか
「ネトフリのオススメ」程度の話でいいから、それをメモしておいて、次の接客に活かしなさいと

面倒だけど、それで凄く次の3回目の指名に繋がって、毎月来てくれる可能性が広がるよと、
面倒でも、書き方はどうでもいいから　メモ1つ2つ　残しておきなと　そんな話ですよ、

でも伝えただけじゃすぐに書かなくなりますよ、身にならない努力を継続させるのには工夫が必要で、
結果になった時にはじめて書いていてよかったになって、そこからは自然と使い続けるもんで、そこまでの助走が長い仕事で、

写メを打ちまくる女の子はユーザーからすると、目に付きやすいかもだけど、
つまりは別に遊びに行っても特別打たない子と比べて楽しくはない、言ってしまえばオキニトークも口コミも、
フックであり、ひっかけ、集客ツールというのは　画面越しでユーザーならどこか「勧誘」を肌で感じるもので
金の目当ての臭いがする、商売だからそれも当然してもいいけど、効果はどこか限定的で、特別感はあれで

一方で1度遊んだら覚えいてくれた、前回の続きがある、トゥービーコンテニューだったというのは、
こりゃユーザー1名の為の特別な努力なんですよ、どうせメモしていたんだろと透けて見えても、効果があるんです

　
集客ツールは基本が出来ているから活きてくる、基本のレベルアップを怠るとザルになる、
やる気満々がネット指名だけに偏ると、まっているのは閑古鳥ですよ、この商売リピートと評判がすべて
　
入店当初あまり稼ぎが伴わない子が努力して努力して
辞めるその時に紙とか色々貼って膨れ上がったノートが10冊を越えていた。

辞める1年前ぐらいから予約完売の女の子となってくれましたが

卒業の際に10冊以上のノートを見て『エヘヘ　私の頑張った証』と言っていた。

さぁ、我々の頑張った証はどうだ？

頑張った証を残してもらえるようなサポートを全力で頑張ろう。

どうもこんばんは。

鹿です。

女の子のテンションが高いといいなって思う、意識じゃないよテンションね
　
あまり指名が取れない子が前の店では指名が多かったという話をまるで信じない人とかがいるが
昔の若かった頃の話しているとか、嘘ついているとか、はなから決め付けてかかる

確かに嘘をついている子もいるかもしれないけれど、本当の事を言っている子もいくらでもいると思う、きっとその子のコンデションや
「日々のテンションを作ってくれるスタッフ」が側にいたんじゃないかと思う
　
そんな子に指名の取り方だ指名指導だと
土曜日に見たひょうきん族のネタを月曜日に学校で嬉々としてやるみたいなノリで
これがリピート、これが指名の取り方とか女の子に言って、女の子にサービス業とは・・・とか論じてもスベるだけ

「たいそうな事を言おうとするな、きいたふうな事を言おうとするな」と
痩せる必要のない痩せている人にダイエットのやり方を説明しても聞いて貰えないけど
言っている方は知識を説明した気分になれたりするから始末が悪い。

じゃあ知識やいろいろな引き出しはいらないかっていうとそうじゃなくて
武士が使わない刀をいつも研ぐみたいに「いざという時の為」に知識の引き出しは沢山あった方がいい

だけど、それは使うタイミングがある物で
やたらめったら「これが指名を取るテクニック、指名指導」なんて文字通り付け焼刃じゃ意味がない
人に聞いたうすっぺらな話はふりまわす物じゃない、タイミングよく使えるように自分の言葉に整理しておく物だと思っていて

人気の店に連れて行くとサービスも変わらないし
採用基準もそんなたいした事ないのにあの店はなんで流行っているんだろうかという人がいる

流行ってる店と流行ってない店
大きく違うのは女の子のテンションが高い事、少なくとも寝起きみたいじゃない事、疲れてない事とかじゃないかなと
じゃあどうすれば「日々の高いテンションを作れるかって」そんな物は付け焼刃でどうにかするもんじゃない。

女の子との日々の会話や信頼関係の構築で日々のテンションをお店側がサポートできると信じている。

だからこそ風俗だからこそ誠心誠意誠実に対応するんです。