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01/28 17:45
最高の店はレッスンワンと言って貰えるように
どうもこんばんは。
鹿です。
店としてというかエリアとして
土曜日だからと期待して出勤した子に
今日出れば今月分の家賃とか、携帯とか、あの支払いとか、予約した美容室とか、子供のどうとか
・・・いやはや最近平日は暇で、いつもより出勤日増やしたりしたのに・・・
「もう生活してられない、この店はきらいじゃないけど他の所に行く」なんて事で店をうつるとしたら
それはフォローしたとか、話したとか、どうとかではなく
その子なりに事実として店に残るチャンスをくれたわけです
それを店にいうか、言わないかは別として
まして人気商売で「稼げない」なんて事をスタッフに言っても
聞いてはくれても、そうそうどうにかしてくれるもんでも無い
目の前の金の話を詳しく人に言わない人の方がわりと多いだろうし
そしてその運命の最後のチャンスが今日や明日だったりする
俺らがあきる事無く昼夜悩みながらも店作りを続けているのは
店が頼りで、店を信じてくれている女の子に
胸張って「週末ぐらいは全員稼がせますよ」と明るく言える為でもあると私は思っている
週末は常に「今日みたいな日に暇なら辞めます」と言われているつもりで丁度いい
必要なのは待機とフォローじゃない、接客するお客様
そりゃやれる事は全部やろうぜ
本日も宜しくお願い致します。
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01/27 11:43
ライトな体験談として・・
どうもこんばんは。
鹿です。
ヘルスを15年もしていれば昔話も精神論もいくらでも書けるが
それが一人歩きするのも本位ではないなと、まぁそれでも書きたい時は書くのだけど
いつかその内20年となって20年を振り返って全20回の「自伝」を書くとして
ライトな体験談として
忘れ物はないかと確認してくれる女の子はいるが
「チャック」の閉め忘れを確認してくれる女の子はなかなかいないから記憶に残っている
靴下を脱がしてくるモデルはあまり好きではないが
まぁ丁寧な店なんだろう、履かしてくれた事もある、それも好きではないが・・・
靴を履かしてくれた時は「やりすぎ」だと思ったな、まぁ丁寧に店なんだなと
時間が余ったらマッサージ・添い寝とあるのだけど
さて添い寝・・・これが難しいなと
実はピロートークが一番会いたいと思わせるんじゃないだろうか
そう言えば全身リップ下手クソな経験者に聞くと「前の店で教えられた」だって
そう言えば全身リップが上手な女の子にコツは・・・と聞くと
「私が一番気持ちいい」と思った「お客さんの真似してる」だって、そりゃそうか。
未経験のフリをするのかネタなのか毎回ワザと部屋を通り過ぎてから
廊下の奥から戻って部屋に連れて行くベテランがいた
そういえばロングコースで何してるのって聞くと寝ていると・・・それでいいのかと・・
はたまたロングコースで何しているのと聞くと電気全部つけて
受験勉強教えてもらっているとそれでいいのかお客様と・・・・これが家庭教師プレイなのかと・・・
名刺を書いて渡される事は多々あるが「あなたも書いて」とペンと名刺渡されて書かされたのは記憶に残っている
字が汚いよりも、引き出しがなくて「またくるね、ありがとう」と書くしかなかった、名刺は難しい
まぁ名刺交換プレイなのかな、オフィスプレイなのかな
こんな体験談を少しでも接客の役に立つようにその子その子にあったお仕事のアドバイスができればと本気で思うんです。
本日も宜しくお願い致します。
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01/26 15:42
風俗ヒストリーなるもの
どうもこんばんは。
鹿です。
どこの会社にもあるのですが当社にも役職というものがある
昔話になりますが松山の主任さんが店長からこんな事を言われたと話していた
店長なんて「早くなればいいというもんではない」と教わったと
「人より時間をかけていろんな物を経験したからこそ良い店長になれるんだ」と
そりゃさっさと出世して活躍するタイプの人もいるが、
結局、偉そうな事ばかり言って少し状況が悪くなると逃げ出す奴、
役職にあぐらかいて部下に愛想つかされる自己中心的な奴
そんでその後始末を主任や副主任で経験したから、口だけの奴に振り回されたから
簡単に仲間を裏切った ゴマすりで口だけの腐った奴に なっちゃいけないという想いが強くなっただろう
「早く店長にならなかった分、良い店長になるんだ」と教えてくれたと、
だから時間はかかっても、腐らず これからも上を目指すんだと、昇格はスピード勝負じゃないと教わったと
話は変わるが、横浜の表彰式に参加した私の上司が横浜で昇格した人のスピーチに感動して松山でも話題にしてた
また聞きになるが やる気の無かった頃に店長が「お前に昇格してもらわんと俺は嫌なんだと朝まで飲んで説得してくれて」
それがあるから逃げ出さずにやってこれたと・・・、
そんな経験した人は きっと部下や後輩にも その何倍にも想いをこめてすると思うからいい役職者になると思うと
２つのエピソードの真意はともかく、あちこちのエリアに、そんな話は山程あるのかもしれないが
きっと誰にも知られないまま消えていくエピソードの方が圧倒的なんだろうが、当人同士の話なのだろうが
誰かに強制されたわけじゃないのに、そんな部下の葛藤と向き合う部下想いの店長と、
上司の想いを受け止めるスタッフがいる店なら店は大丈夫なんです、後は諦めずにやるべき事をやるだけで
仲が良い悪いはともかく
女の子が働いてみようと勇気を出して応募する店のスタッフが
いつ辞めても良いよと向上心の無いスタッフばっかりよりも
頑張ろうって思ってるスタッフが多い方が良いよねって
さぁ女の子の為に今日も頑張ろう！
